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　　春寒料峭的清晨，河北区克复道街爱琴海社区嘉海花园3号楼张阿姨家的窗户轻轻颤抖，模糊的嗡鸣声震得她心烦。她第三次推开窗，望向楼下那家新装饰的网咖。“这新风体系的动态，比孙子练琴还磨人！”她回身摸出手机，指尖在社区网格群的音讯记载里快速滑动屏幕停在网格员小李昨夜发的告诉：“明日上午9点，新风体系隔音计划和谐会，邀您参会。”

　　网咖蓝紫色外墙下，克复道街爱琴海社区党委书记、居委会主任刘冰正折腰检查新装置的隔音罩，手指敲击铁皮宣布闷响，身旁穿红马甲的网格员举着分贝仪，仪器上的数字在45分贝上下跳动。“安上隔音罩后，比上个月降了20分贝。”她回身对闻声而来的居民解说，却迎上居民孙大爷皱起的眉头：“降噪是功德，可这铁皮棚子占着公共区域，算怎么回事？”

　　本来，三个月前，网咖装饰的电钻声就被社区居民屡次向12345热线投诉。“咱们了解商户要运营，但居民也要日子。”刘冰和记者说，新年前，腊月廿八那天的和谐会上，网咖负责人容许新年罢工，新年后，网咖装置的新风体系带来的噪音再次成为居民投诉的热门。尽管，网咖负责人积极为新风体系及空调室外机加装了隔音罩，但是，因为网咖所用的室外机数量较多、体积偏大，致使隔音罩占地面积相对较大，这一状况再度引发居民不满。

　　面临大众急难愁盼问题，社区敏捷发动“三步工作法”：网格员第一时间建立交流渠道，安排商户、居民、物业三方联席会；同步引进专业启航检测，用数据说话破解争议；辅导商户拟定整改计划，完成环保合格与运营平衡。针对后续呈现的隔音设备争议，社区联合规划、环保、司法等多部分举行专题联席会。经多方研判，确定该设备属暂时功能性修建，清晰“运营期间保存、歇业即撤除”的解决计划。物业同步许诺钥匙一致保管，完全消除居民疑虑。

　　通过洽谈整改，现在网咖隔音罩及管道被双层隔音棉包裹，简直听不到噪音。“现在夜里安静了，睡觉时不必戴耳塞了。”二楼住户赵女士说。

　　“网格发现部分联动商户自治的闭环机制，既守住了民生底线，又护航了营商环境，用小网格撬动了大管理。”刘冰说，“未来，社区将继续深化网格红+法律蓝的联动效能，在噪音管理等民生范畴探究更多立异解法，让社区管理更有温度、更富实效，为区域社会管理现代化奉献底层才智。”

　　窗外，万家灯火次序点亮，从前尖锐的嗡鸣化作春夜里均匀的呼吸。那些红马甲与蓝制服交错的身影，正将“民有所呼、我有所应”的许诺，织造进城市最小的网格头绪中。（记者 宋德松）