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　　在定位的时代，企业的经营成果在外部就是品牌。假如一场大火烧掉了可口可乐，只要品牌还在，它会很快重生，那么未来我们的经营成果是什么？

　　“品族”这个理论是我对未来品牌发展阶段的判断或定义。意思就是：当我们面对未来的数字化时代，我们所有的社会分工会更加细分，行业会不断地细化，要求我们每个人更加专业的同时又不断有个性化的东西存在。我们很难用一个大一统的方式来大规模的传播，让一款产品满足所有人的需求，现在是一个过剩的时代，最后大家就会变成一个生态化，在这样的环境当中，未来一定是平台加上品牌，形成了我们的品族。

　　我们知道，未来个性化会是大势所趋。很多品牌你也许听都没听过，但不影响它卖到几十个亿。二次元、汉服，年轻人追逐的AJ、手办动漫产品等等，年轻人形成了自己的亚文化，形成了拥有共同价值观的小圈子，他们的热爱你同样听都没听过，但不妨碍他们形成自己的群落并且发展得非常大。所以未来这种以“族群，种族，群落”的方式或社群的方式链接在一起的，都会形成大大小小不同的品族。

　　我们的平台提供的是服务的基础设施，我们的品牌是专业的部件，最终形成的品族是一个价值的生态。

　　举个例子：如果你仅仅是一个生产猫粮的，如果你想把猫粮变成一个社群是不太可能的，因为大家买完猫粮就各自散去，但如果我们把猫粮也结合一个宠物的社交平台，做宠物之间的社交，比如猫和猫之间找伴侣，养猫人聚在一起的时候就会有各种关于猫的社交话题，晒猫、晒图和晒娃是一个道理。那么，在这样一个时间段就会产生一个基于社群内容的链接点。我们的平台提供这些的时候，我们的产品，我们的猫粮狗粮就一定会嫁接在当中，这是里面的专业部件。

　　混沌大学李善友教授一直在讲的：第二曲线的增长，我们是用一种生物学的方式来构建、以未来的视角来看待当下企业的。同样，我们的品牌和品族其实是处于不同的阶段，以前的品牌是自己企业单方做出来的，而品族是用消费者和多个不同的专业的角度、由我们的用户共同创建出来的，这个品牌不属于你，是属于我们大家的，我热衷于为它添砖加瓦，我们共同拥有它，共同为它的美好而构建，这就像我们的民族，新时代的东西会对他们原有的生活造成一定冲击和改变，但民族“根”里的东西是不会变的。

　　工业时代是要求有序，而数字时代要求企业组织一定是像一个生物一样不断去进化。如果你跟不上这个时代的进化，你就非常有可能被淘汰。以前品牌的基础是“品类”，它是指向一个产品或一种服务的，是一个“物”的概念。而品族最终是要满足这群人的喜好和需求，是伴随着这群人的动态、整个的体验旅程来构筑的，它的基础是“人”。品牌以认知为原点，而品族除了认知，还有行为，还有体验，是知行结合在一起的，是对于价值的一种旅程，从生产甚至创意设计，从体验，从未来的传播，我们的用户都要参与其中。

　　举两个简单的例子，用户买电钻不是为了这把电钻，而是为了电钻打出的这个孔。那么我们一定要像剥洋葱一样继续往下深挖：

　　为什么要买牙膏？为了护牙和口腔的健康，口腔健康是为了享受美食，享受美食是为了更好地和家人朋友进行社交。这就是牙膏带给我们的最终价值！

　　我们有几个客户都是做牙膏的，基于牙膏组建社群，最后发现把牙膏方面的东西讲完以后就没什么可聊的了，最终都变成死群，这是必然！因为将社群只建立在一个产品上是非常有限的。那么，我们有什么是能够变成有社交属性、可以有效的进行人与人的链接而非人和物的链接？从这个方面进行思考，你洞察到的需求和你对产品服务的重新定义就不同了。所以说品族是品牌从产品阶段走向人的社交、走向未来链接阶段的一个必然。我们肯定要以人为本质，不断深挖追逐他们内心的真实世界和需求。

　　上图模型也是我们麦营销在实践当中研究出来的一个理论——高维打低维，前端打后端。

　　举个例子，我们有很多家居建材的客户，拿一个只做龙头的企业来讲，在维度上，他就竞争不过整体卫浴，因为龙头就是整体卫浴其中一个部件而已。那么在整体卫浴之前，再来一个整体智能卫浴，基于智能可以和其他智能比如小米生态、格力等进行结合，产生了更多的连接性，那么在维度上，整体智能卫浴又比智能卫浴有更强的优势。

　　以前家居建材的阵地主要是红星美凯龙、居然之家一类的卖场，但从近几年发展形态趋势来看，虽然资源集中用户精准，但也面临着客流量严重不足的问题，通常是服务员比顾客还多，甚至促销员都跑到地下停车场去拦人了。那我们再看全屋定制做得比较好的尚品宅配，它把场景转移到商场、写字楼甚至一些小区附近，用户不需要去到特定的卖场，在逛街的时候就能满足对屋子装修的所有需求，设计图还免费，那用户就不一定要去红星美凯龙了。所以尚品宅配相当于在前端对用户进行截流。

　　那我们再往前推一推，若用户在大学寻求租房的阶段使用的是贝壳找房或链家找房，那么他的数据就留存下来，等到两三年后开始考虑买房子了，贝壳链家就会给他推送房源，不断把他服务好，再到后面买房、装修等等，一系列的东西就会变成持续性的服务伴随着用户。等于用户的手机就只需要装上这样一个APP就足够了，长期持有不去卸载，不断发生关系，不断进行链接。那么反观我们企业，我们如何创造出一个产品能够让用户持续持有？我们怎么样才能做到比别人更早地去触达用户？从这个方面出发去思考，我们才可以构筑出不同的价值。

　　产品是物的概念，品族是“人”的概念。每一代苹果新机的发布为何会受到粉丝狂热追捧，店外排起长龙，线上一经发布瞬间断货，根本原因不在于它功能强大，而是它承载的信仰，是乔布斯的精神，是苹果的创新精神，它彰显了强烈的身份和精神认同。AJ、江小白都是一样的道理，是基于产品但高于产品的亚文化，亚文化里的任何一个人都极力相互拥趸。一个品牌最终能生存，一定要有一群热衷拥趸你的粉丝。

　　当然很多人会说，我们就是做龙头的，做不了红星美凯龙，也没有资源做智能卫浴，单要转型我就够呛了，还如何能变成平台？

　　目前阿里已经入股到红星美凯龙，进行了一个跨界的并购整合，可能在接下来的一段时间里，类似这样的同业或跨界的并购会慢慢的多，也就是“共生”将会慢慢的普遍。并购之后我们的角度来看关于红星美凯龙与阿里结合之后一些相当的好的表现：

　　我们主动打破自己的边界，开放出去，与其他我们不具备的基因进行结合，通过跨界共生来实现基因突变。以前红星美凯龙不具备的基因和能力由阿里来赋能提升，所以它进化成为新物种。在双11，整个红星美凯龙就像开party一样，这和以前五点半清场，六点半关门的困境是截然不同的，这也是变革带给它的全新的生命力。

　　接下来我们应该考虑自身组织、企业或品牌，把自己做强，即便做不了生态，成为不了品族，也能更快地被结合，成为品族里的共生体。先让自己变强，才能在你所在的生态当中做到无法替代，品族才会变得更大。品族的大小取决于未来吸引的这个族群的依赖度、认可度、好感度以及互动度。品族是生生不息的，产品再怎么变化，这群人依旧会在。

　　企业是一个生物体，它要一直新陈代谢，因为进化是为了活下去，所以我们别一味地抱残守缺，如果有打开边界合作的机会，代表你还有合作的价值。最后一张图，用华为任总的话，结束我的分享——“前些年，我把活下去，作为华为的最低纲领。现在我终于明白了，活下去是企业的最高纲领。”